1 Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

betmly mengambil privasi anda dengan amat serius. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami — sebagai pengendali platform pertaruhan dalam talian betmly.onl — mengumpul, menggunakan, mendedahkan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda apabila anda menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melawat laman web kami, menggunakan aplikasi mudah alih betmly, atau berinteraksi dengan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan. Dengan mendaftar atau menggunakan platform betmly, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

Nota Penting: Dasar Privasi ini dibaca bersekali dengan Terma dan Syarat betmly. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua dokumen, Dasar Privasi ini akan diutamakan berkenaan hal-hal yang melibatkan data peribadi anda.

2 Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

betmly mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan, serta daripada sumber pihak ketiga yang sah. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Nama penuh dan nama pengguna (username)
Alamat e-mel berdaftar
Nombor telefon bimbit
Tarikh lahir untuk pengesahan umur
Alamat kediaman semasa
Maklumat pembayaran dan akaun bank
Salinan kad pengenalan atau pasport (KYC)
Rekod komunikasi dengan sokongan pelanggan

Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Semasa anda menggunakan platform betmly, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP anda, jenis dan versi pelayar web, sistem pengendalian peranti, halaman yang dilawati dan tempoh masa lawatan, sejarah aktiviti permainan, serta data lokasi geografi yang diperolehi daripada alamat IP anda. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.

Data Daripada Pihak Ketiga

betmly mungkin menerima data peribadi anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran yang anda gunakan, platform media sosial sekiranya anda log masuk melalui akaun pihak ketiga, serta agensi pengesahan identiti yang kami lantik bagi tujuan KYC. Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan betmly diwajibkan mematuhi standard keselamatan data yang kami tetapkan.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

betmly menggunakan data peribadi anda secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

  • Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan menyelenggara akaun ahli anda di platform betmly
  • Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan segala urusan kewangan dengan selamat
  • Pengesahan KYC: Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang berkaitan pengesahan identiti
  • Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan menyelesaikan isu yang anda laporkan
  • Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform
  • Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi dan kemaskini platform
  • Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman bermain anda
  • Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi betmly di bawah undang-undang dan peraturan yang berkenaan
betmly tidak menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan profiling yang boleh mendiskriminasi anda berdasarkan ciri-ciri peribadi. Analisis tingkah laku hanya dilakukan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan perkhidmatan semata-mata.

4 Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

betmly memahami kepentingan privasi anda dan tidak akan berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga kecuali dalam keadaan berikut:

A
Pembekal Perkhidmatan Sokongan

Syarikat yang membantu betmly dalam mengendalikan operasi platform seperti pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, dan agensi KYC. Mereka diwajibkan untuk menjaga kerahsiaan data anda dan hanya menggunakannya bagi tujuan yang ditetapkan.

B
Keperluan Undang-undang

Sekiranya betmly diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan pengawalseliaan untuk mendedahkan data anda, kami akan berbuat demikian dalam had yang diperlukan sahaja dan akan memberitahu anda seboleh yang mungkin.

C
Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset betmly, data peribadi ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan berkenaan data anda dalam situasi sedemikian.

D
Dengan Persetujuan Anda

Dalam situasi lain di luar yang dinyatakan di atas, betmly hanya akan berkongsi data peribadi anda setelah mendapat persetujuan eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

5 Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

betmly melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang canggih untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Antara langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami terapkan adalah:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna
  • Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulitkan
  • Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli
  • Firewall aplikasi web (WAF) yang dikemas kini secara berkala untuk menangkis ancaman terkini
  • Pemantauan keselamatan secara masa nyata oleh pasukan keselamatan IT betmly
  • Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas
  • Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi
  • Sandaran data berkala dengan penyulitan di lokasi penyimpanan yang berbeza

Walaupun betmly mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat daripada sebarang ancaman. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang material, kami akan memberitahu anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

6 Tempoh Penyimpanan Data

betmly menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Secara khususnya:

  • Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun
  • Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai
  • Dokumen KYC: Disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang pencegahan pengubahan wang haram
  • Log sistem dan keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan forensik digital dan penyelesaian pertikaian
  • Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan jaminan kualiti perkhidmatan

Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, betmly akan memadamkan atau menyahnama (anonymise) data peribadi anda secara selamat.

7 Hak-hak Anda Sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan prinsip privasi yang diterima pakai, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang berada dalam jagaan betmly:

  • Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
  • Hak Pembetulan: Anda berhak untuk meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
  • Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang
  • Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara penggunaan data anda dalam situasi tertentu
  • Hak Membantah: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa
  • Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan yang pernah diberikan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya

Untuk mengemukakan sebarang permohonan berkaitan hak-hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data betmly melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Kuki (Cookies) dan Teknologi Penjejakan

betmly menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Kami menggunakan beberapa jenis kuki:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dinyahaktifkan.
  • Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan anda.
  • Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan platform.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform betmly dan pengalaman bermain anda.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform betmly adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. betmly tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di betmly, sila hubungi kami dengan segera dan kami akan mengambil tindakan segera untuk memadamkan akaun dan data berkaitan.

10 Pindaan Dasar Privasi

betmly berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Tarikh kemaskini terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform betmly selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh betmly, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui Live Chat 24/7 atau emelkan kepada [email protected]. Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan dengan teliti dan dalam masa yang munasabah.

Dasar Privasi ini dibaca bersama Terma dan Syarat, Permainan Bertanggungjawab dan semua dokumen dasar betmly yang lain. Bersama-sama, dokumen-dokumen ini membentuk perjanjian lengkap antara anda dan betmly berkenaan penggunaan platform kami.